PVT… Billets d’avion

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Je suis à deux mois du départ. Je commence à regrouper tous mes papiers utiles au départ pour vérifier que tout est ok et surtout pour voir ce qu’il reste à faire.

Au niveau des billets d’avion, je m’en suis occupée déjà bien en amont. Après plusieurs comparatifs, mon expérience avec telle ou telle compagnie, j’avais à peu près fait mon choix et j’ai pris mes billets chez Air Transat.

L’avantage de passer par leur site internet, c’est qu’il y a la possibilité de prendre le retour très loin dans le temps. Par exemple, j’ai pris mes billets le 27 octobre 2016 pour un aller le 12 mai 2017 et un retour pour le 31 janvier 2018 (oui je rentre à la maison un mois, histoire de faire le plein bonheur familial et amical!). J’ai pu prendre aussi un surplus pour mes bagages (46 kg au total) et choisir ma place dans l’avion (oui je sais, pour certains ça peut paraitre fou, mais pour moi, ça veut dire beaucoup…).

Une fois les billets pris, tout va bien, toute contente, je laisse ça un peu de côté. Sauf que vendredi, en voulant vérifier que tout était ok de ce côté là, je me rends compte que le numéro de réservation n’avait pas de correspondance avec mon nom… Horreur quand je me rends compte que j’ai mal orthographié mon nom de famille. Je fais aussitôt quelques recherches sur le net pour savoir à quoi m’attendre. Je ne trouve rien par rapport à Air Transat. Je vois bien qu’apparemment Ryanair applique les frais les plus élévés, qu’avec Air France, il faut contacter directement la compagnie… Je me voyais déjà racheter un nouveau billet d’avion.

Finalement, je contacte Air Transat (numéro gratuit depuis un fixe), j’attends 30 secondes environ avant que quelqu’un me réponde (ce qui est très appréciable) et c’est solutionné en 15 secondes, sans frais… – gros ouf de soulagement – Merci Air Transat!

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